Bakanlık duyurdu: Kapıdan satışta cayma hakkı kolaylaştırıldı

Ticaret Bakanlığı’nca hazırlanan “İşyeri Dışında Kurulan Mukaveleler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” Resmi Gazete’de yayımlandı. Bahse ait bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, aktüel gereksinimler ve sıkıntılar doğrultusunda tüketicileri gözetici düzenlemelerin getirildiği belirtildi.

Açıklamada, satıcı ve sağlayıcı ile tüketici ortasında kurulan mukavelenin mecburî içeriğinde yapılan değişikliklerle tüketicinin satıcı ve sağlayıcıya süratli ulaşmasına imkân veren ek irtibat bilgilerine yer verilmesinin mecburî hale getirildiği bildirildi. Böylece tüketicinin haklarını kullanırken muhatap bulmada yaşadığı sıkıntıların önüne geçilmesinin ve cayma hakkını kullanılmasının kolaylaştırılmasının amaçlandığı vurgulanan açıklamada, “Satıcı ve sağlayıcının evvelden oluşturacağı sistem üzerinden kısa bildiri, elektronik posta üzere usullerle cayma hakkının kullanılabilmesi mümkün kılındı. Ayrıyeten cayma hakkının kullanım kaidelerine ait ayrıntılı bilgilerin tüketiciye elyazısı ile yazdırılması sağlanarak, tüketicilerin bu mevzuda aldatılmasının ve yanıltılmasının engellenmesi hedeflendi” sözlerine yer verildi.

Yönetmelik 1 Ocak 2025’te yürürlüğe girecek.