Teknoloji sigorta pazarını yine şekillendiriyor: Yenilik arayışı çoğalıyor

Dijitalleşme, tüm dalları olduğu üzere sigortacılığı da dönüştürmeye devam ediyor. Hem tüketiciyi tanıma hem yeni eserler geliştirme hem riski yönetme hem hasar sonrası süreçlerde süratle dala yayılan dijitalleşme, birebir vakitte oluşan fonların değerlendirilmesinde de büyük tesir yaratıyor. Sigorta şirketleri de bu hususta tertipli yenikler açıklıyor. Dalla ilgili otoritelerin temel metinleri ve yeni araştırmalar ise bu açıdan sigortacılığın tarafıyla ilgili değerli ipuçları veriyor.

MEVZUAT DEĞİŞECEK

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (SEDDK) “2024-2028 Stratejik Planı”nda, şu vurgular öne çıkıyor: “Mevcut mevzuat, şirketlerin iş süreçlerinin yahut hizmet sunumlarının dijital araçlar vasıtasıyla yerine getirilmesini engelleyen, günün şartlarına yanıt veremeyen konuların var olup olmadığının tespit edilmesi için gözden geçirilecek. Dijitalleşmenin getirdiği kolaylıklardan faydalanarak nezaret ve uygulama faaliyetlerinin dijital platformlarda yürütülmesine ait projeler başlatılacak.” SEDDK ayrıyeten artan siber ataklara da dikkat çekti. TSB de bilhassa mevzuata yaparak “Mevzuat katkısıyla birlikte tüm iş süreçlerinin dijital ortama ahenk sağlamasının sigorta penetrasyonunda ve vatandaşa yansıyan primlerde olumlu tesir yaratacağına inanıyoruz” dedi.

Avrupa Sigorta Birliği’nin “Sigorta Önemlidir” başlığıyla yayımladığı strateji evrakında de dijital dönüşüm daha dirençli ve rekabetçi bir sigorta dalının önceliği olarak ele alınıyor. Dönüşümün istikametiyle ilgili bilgi veren bir başka çalışmayı da “Sigorta 2025 ve Ötesi” başlığıya PWC yaptı. Araştırma, “Sigorta yine tasarlandı: İnanç, birleşme ve dönüşüme odaklanıldı” sloganını taşıyor. Şu saptama ise bilhassa değerli: “Başarılı iş modelleri, klasik rakipler, yeni ortaya çıkan insurtech’ler, büyük teknoloji şirketleri ve imalat, perakende ve sıhhat üzere bitişik bölümlerle daha fazla işbirliğini teşvik edecek.”

‘INSURTECH’ ZAYIFLADI

Öte yandan dijitalleşmenin değerli bir ayağı olan “Küresel Sigorta Platformu” pazarı da gelişmeye devam ediyor. Araştırmalara nazaran 2023 yılında 81.7 milyar dolara ulaşan bu pazarın 2028 yılında 156 milyar dolarlık büyüklüğe ulaşması bekleniyor. Lakin “Fintech’in Nabzı H1’24” raporuna nazaran sigortacılık ile teknoloji birleştiren bir kavram olarak son yıllarda gelişen “insurtech” alanı, yatırımlar açısından sıkıntılır bir periyottan geçiyor.

Bu alana birinci altı ayda yapılan yatırımlar 1.6 milyar dolarda kaldı. Bu fiyat 2023 yılının tıpkı dönemindei 8.2 milyar dolardı. Rapora nazaran bu düşüşte finansman maliyetleri büyük tesir yaptı. Bu rağmen raporda yılın ikinci periyodu için olumlu beklentiler korunuyor. Bu açıdan yapay zekâ ise genel yatırımlar kapsamında ilginin aslan hissesini çekmeye devam edecek.