Ticaret Bakanlığı’ndan e-ticaret açıklaması: 230 milyon lira ceza kesildi

Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, “Perakende ticarette giderek hissesi ve kıymeti artmakta olan aralı satışlar, kolay, çabuk ve pratik bir alışveriş metodu olması hasebiyle bir yandan tüketiciler için vazgeçilmez hale gelirken başka yandan bu tıp alışverişlerde kontrat konusu eserleri fiziken görme ve denetim etme imkanının olmaması ve satıcı ile yüz yüze bağlantı kurulmaması tüketicileri istismara karşı daha zayıf hale getirmektedir. Bu nedenle, bu alışverişlerde tüketicilerin tam ve gerçek bilgilendirilmeleri ile kontrattan cayma ve eser teslime ait hakları büyük kıymet arz etmekte olup bu konular Aralı Kontratlar Yönetmeliği ile teminat altına alınmıştır.” denildi.

Açıklamada şu bilgiler verildi:

“Bu çerçevede, 2024 yılı içerisinde Bakanlığımıza iletilen tüketici müracaatları doğrultusunda tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunmasını teminen başta tüketicinin bilgisi ve onayı olmaksızın eserin stokta bulunmadığı gerekçesiyle yapılan sipariş iptalleri, satın alınan eserlerin mevzuatta belirtilen müddet içerisinde teslim edilmemesi ve bu mühletlere uyulmaması nedeniyle tüketiciler tarafından feshedilen kontratlara ait bedel iadesinin mühleti içerisinde yapılmaması bahisleri olmak üzere tüketici mağduriyetlerinin ağırlaştığı konularda Bakanlığımızca inceleme ve kontroller yapılmıştır. Bu kapsamda; 2024 yılında denetlenen 42 firmadan mevzuata alışılmamış uygulamaları tespit edilen 40 firma hakkında yaklaşık 230 milyon Türk Lirası idari para cezası uygulanmıştır.

Bununla birlikte 7 firmanın faaliyetlerinin ise 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun 157 nci ve 158 inci unsurlarında yer alan dolandırıcılık hatası kapsamında değerlendirilmelerini teminen İnceleme Raporlarına ek olarak 7 adet Soruşturma Raporu hazırlanarak ilgili Cumhuriyet Başsavcılıklarına intikal ettirilmiştir.

Bugüne kadar olduğu üzere bundan sonra da tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesine için Bakanlığımızca 6502 sayılı Kanun ve Aralı Kontratlar Yönetmeliği çerçevesinde faal, ağır ve yaygın kontroller yapılmaya devam edilecektir.”